Закон и Норматив Нормативная база от LICASOFT

Любой покупатель или продавец автомобиля — мишень в глазах аферистов. Дело в том, что у такого человека есть что отобрать: либо машину, либо деньги, которые он хочет на нее потратить. Учтите, что речь идет прежде всего о мошенниках, а они могут скрываться под видом респектабельных и, на первый взгляд, вполне честных людей. Кроме того, нередко людей кидают в финансовых учреждениях, причем как при оформлении кредитов, так и при их выплате.

«Сегодня» собрала наиболее популярные схемы развода и с помощью юристов Марины Гавяды и Сергея Кравченко рассмотрела способы борьбы с ними. Только помните, что ежедневно аферисты выдумывают что-то новое. Словом, будьте осторожны.

Срочная автопродажа

Среди автовладельцев на протяжении многих лет ходит легенда о том, что изредка на рынке появляются хорошие машины по сверхвыгодной цене. Нужно только внимательно мониторить объявления, и однажды удачная покупка сама придет в руки. Этим и пользуются мошенники.

Схема обмана

В интернете размещается объявление о том, что продается автомобиль, на котором «ездила только девушка (как вариант — дедушка) и только на работу. Поэтому пробег небольшой, а машина в идеальном состоянии. Но сейчас болен родственник и нужны срочно деньги — продам вдвое дешевле тому, кто привезет их до завтра».

Естественно, в спешке жертва прибегает с деньгами и совершает «выгодную» покупку. Уже потом выясняется, что машина была несколько раз битая и крашеная, работала в такси. Или, что еще хуже, является угнанной или нерастаможенной — такие машины обычно предлагают купить «по гендоверенности». Мол, потом сам снимешь с учета и поставишь на себя.

Совет от «Сегодня»

Наверное, часть таких объявлений правдивая. Но если вы не опытный перекупщик, который по мелким деталям способен восстановить историю автомобиля и обладает связями в МВД, лучше не рисковать. Любой автомобиль нужно проверить как минимум на СТО, а также либо заказать перед покупкой экспертизу в ГАИ. Лучше всего, если с учета автомобиль сняли при вас.

Обман по автодоверенности

Правозащитник Эдуард Багиров рассказал «Сегодня» историю о том, как к нему обратилась женщина, пострадавшая от действий банды, в которую входил мошенник, нотариус и сотрудник МРЭО. Он говорит, что схема является типичной.

Как обманули

«Она оформила кредит на покупку автомобиля Lexus, а потом, через год, не смогла за него платить. К ней подошел знакомый и предложил решить проблему — она выписывает на него доверенности, а он будет погашать кредит вместо нее и ездить на этом автомобиле. Фактически деньги за аренду будут уходить банку. Хозяйка автомобиля на это согласилась. Через несколько месяцев к ней стали звонить из банка и спрашивать, почему она не платит. Она обратилась к знакомому, а того и след простыл, как и автомобиля. Попробовала написать заявление в милицию, и вдруг выяснилось, что машина ей уже не принадлежит. Знакомый приехал к «своему» нотариусу и оформил дарственную якобы от ее имени, а затем с этой дарственной приехал в МРЭО и снял машину с учета. Потом ее нашли уже в автосалоне Днепропетровска, но милиция ничего не сделала, так как машина по закону уже не ее. Дальше — больше. По жалобе потерпевшей нотариуса проверили, и Минюст прислал результаты, согласно с которыми нарушений в его действиях нет. Оказывается, на сделку к нотариусу пришла женщина с такой же фамилией и очень похожим именем (разница только в том, что потерпевшая — Лилия, а машину оформили от имени Лидии). Банк тем временем продолжает требовать деньги за оплату кредита.

Совет от «Сегодня»

Этот случай действительно уникален, так как по аналогичной схеме можно лишить имущества кого угодно, причем без его ведома. Но юрист Сергей Кравченко говорит, что женщина облегчила бы ситуацию в том случае, если бы зафиксировала свою договоренность со знакомым на бумаге — в виде договора. Кроме того, ошибкой было то, что она не сразу обратилась за юридической помощью (во всех нестандартных случаях нужно поступать именно так) — любой юрист бы вначале помог написать заявление в милицию о мошенничестве, а если бы его не приняли или не открыли бы уголовное дело — составил бы жалобу в прокуратуру. Если бы не приняли и там, обратился бы в суд. Сейчас ей помогают, но время потеряно, и на кредит уже набежали большие проценты.

Обман при кредитных проблемах

Перед кризисом 2008 года автомобили давали в кредит чуть ли не под честное слово. В итоге уже в 2010 году многие автовладельцы не могли платить по кредиту и искали способ избавиться от ярма. Мошенники, связанные с сотрудниками банков (обычно с руководством службы безопасности или сотрудниками кредитных отделов, которые сливают им информацию), разработали несколько схем обогащения на таких людях.

Две схемы “развода”

1. Псевдоконфискация. Сотрудник банка звонит должнику и просит подъехать на автомобиле. Потом заявляет, что договор расторгнут и автомобиль нужно вернуть. Забирает ключи, садится в автомобиль и уезжает. Но банк потом все равно требует оплаты по кредиту, а также проценты. Оказывается, что звонил вообще посторонний человек, которому автомобилист добровольно отдал машину.

2. Взятка службе безопасности. Звонит человек, представляющийся сотрудником службы безопасности банка, и просит приехать. При встрече говорит, что кредит проблемный, но он готов помочь за вознаграждение. Получает взятку в размере $300—400 (сумма взята из реальных случаев из жизни) и обещает, что «все будет нормально — без последствий на машине можно будет ездить не меньше года, а потом просто ее отдашь». И даже дает советы о том, что говорить, если из банка будут звонить по телефону (перечисляет все способы оттянуть время: кормить банк завтраками, прятаться, оформлять кредитные каникулы и так далее).

Самое интересное, что пока банк обратится в суд, пока выиграет дело, пока машину объявят в розыск и заберут, проходит действительно не меньше года. Но затем следует конфискация всего имущества горе-водителя.

Совет от «Сегодня»

Нужно усвоить две вещи. Во-первых, автомобиль является вашей собственностью, а не банка, хотя и находится в залоге. Забрать его могут лишь по предписанию нотариуса либо с помощью исполнительной службы после соответствующего решения суда.

Просто вернуть кредитный автомобиль в банк можно, но по кредиту все равно придется платить. Ваш автомобиль продадут по бросовой цене, а если этих денег не хватит для погашения суммы долга, то арест произведут на все ваше имущество (квартиру и все, что в ней находится). Поэтому, если есть проблемы с банком, лучше всего обратиться за юридической помощью, и ни в коем случае не отдавать машину по первому же требованию. Если не можете платить — договаривайтесь с банком и продавайте авто самостоятельно (вырученные деньги идут на оплату долга).

Телефонные переговоры ничего не значат (сотрудниками банка могут представляться мошенники). Любые претензии требуйте предъявлять лишь в письменном виде.

Жертвам обещают шару

Практически во всех случаях обмана аферисты цепляли украинцев на крючок обещанием быстрой и простой выгоды — либо это дорогой автомобиль по сверхнизкой цене, либо очень дешевый кредит (или который очень легко получить). Причем от человека чаще всего даже не скрывают, что схема является не совсем честной и законной, то есть он сознательно становится соучастником преступления. Кстати, именно поэтому не все пострадавшие подают заявления в милицию. Есть и такие, кто верит в то, что мошеннику помешали некие обстоятельства, который он не мог предвидеть, но как только он решит свои временные проблемы, тут же выполнит все, что обещал. Психолог Татьяна Назаренко говорит, что любому человеку сложно признать, что он стал жертвой обмана. Особенно с учетом того, что мошенник предварительно «обработал» жертву. «Практически все аферисты грамотно умеют промывать мозги», — говорит эксперт.

Евгений Сташко

Експерти каліфорнійської Кремнієвої долини в середу попередили користувачів всесвітньої павутини про те, що з’явилися віруси, які видають себе за сторінки соціальної мережі Facebook.

За даними фахівців, програма виводить на екран вимогу для перевірки ідентифікації, і при натисканні користувач автоматично перенаправляється на підроблену сторінку соцмережі, де вводить логін і пароль від акаунта.

У цей же момент кіберзлочинці переадресують трафік і отримують доступ до особистої інформації власника і даних, завантажених на персональну сторінку. Повідомляється, що вірус активізується при кожному запуску системи, ускладнюючи процес його усунення.

Крім того, зазначено, що від імені користувачів, які підхопили вірус, автоматично відправляються посилання на заражені сайти.

Почти все опрошенные международным кадровым порталом HeadHunter (87%) считают: учиться во время работы необходимо. В первую очередь для того, чтобы постоянно повышать свою квалификацию. Еще десятая часть респондентов (11%) рассматривают обучение важным для саморазвития, но вовсе не обязательным. И только 2% называют дополнительное образование бесполезной тратой времени.

Больше других заинтересованы в дополнительном обучении IT-специалисты (94%). И это не удивительно — чтобы быть востребованным, разработчик обязан быть в курсе всех новшеств и постоянно повышать квалификацию. Не отстают от айтишников агроменеджеры (92%) и работники сферы услуг (90%). Меньше других заинтересованы в повышении квалификации работники гостиничного и ресторанного бизнеса.

Чем выше должность офисного работника, тем лучше он понимает необходимость дополнительного образования. Так, процент линейных менеджеров, считающих дополнительное образование необходимым, — 75%, управленцев среднего звена — 88%, а среди топ-менеджеров обязательным повышение квалификации считают 91%.

В среднем более чем половина офисных сотрудников (65%) получали дополнительное образование по инициативе работодателя. Чаще всего своих работников обучают крупные компании — чем больше компания, тем больше процент тех, кого обучают.

Больше других обучают своих сотрудников работодатели в агросфере, банках, консалтинге и IT.

Очевидно, что обучение в банках необходимо, так как большое количество сотрудников должны работать по единому стандарту и постоянно быть в курсе новых продуктов и изменений. Схожим образом обстоят дела в IT-сфере — быть в курсе всех обновлений значить быть успешным в бизнесе.

Самые популярные виды обучения у работодателей — профессиональные тренинги, психологические тренинги, "полевое обучение" или стажировка. А вот на глобальные проекты — помочь сотруднику получить МВА или второе высшее образование, или хотя бы краткосрочное бизнес-образование — компании идут неохотно и не часто.

У тех, кто пока не успел поучиться по воле работодателя, есть несколько причин. Первая и главная — в компании вообще не проводится обучение сотрудников (80%). Как мы упоминали выше, такая ситуация чаще встречается в небольших или средних компаниях. А вот в крупных компаниях более популярная причина имеет временный характер — специалист просто не попадает в обучающие программы или пока не нуждается в них. Десятая часть сотрудников не учатся по причине отсутствия финансирования.

Если работодатель требует от сотрудников повышение квалификации, он, как правило, за него и платит. В 77% случаев образование проводится за счет работодателя, реже (17%) часть оплачивает работодатель, а часть сотрудник. Очень редко оплачивать учебу из своего кармана приходится самому работнику (5%), иногда они делают это на льготных условиях (1%). Чем больше компания, тем чаще платит работодатель. В компаниях до 100 человек за обучение сотрудников платят из бюджета в 69% случаев, а в более крупных организациях этот процент доходит до 82%.

Интересен также тот факт, что за линейных сотрудников и менеджеров среднего звена работодатели платят чаще, чем за топ-менеджеров (78% против 61%). Очевидно, что дорогое, часто индивидуальное обучение, необходимое руководителям высшего звена, работодатель может позволить оплатить себе только частично.

Работодатели часто заинтересованы в активном обучении линейных специалистов и менеджеров среднего звена еще и потому, что из них удобнее "выращивать" топ-менеджеров в своих рядах, чем брать на высокую должность незнакомого человека. Например, лауреат Премии "HR-Brand 2012" компания "Фокстрот" основала у себя целую "Школу директоров". В ней проходят обучение молодые, но перспективные сотрудники. У каждого из них есть шанс после окончания попасть на позицию руководителя розничного магазина. Благодаря этой системе, компания закрывает более половины управляющих вакансий из своих внутренних резервов, а это и дешевле, и эффективнее.

Кто платит — то и заказывает музыку, а точнее, программу обучения. В больше чем половине компаний (65%), чему и как учиться, определяют за сотрудника либо непосредственный руководитель, либо генеральное руководство компанией. Реже (23%) такое решение принимается сообща, учитывая мнение и сотрудника и менеджмента, очень редко (12%) у работника есть возможность самому определить, чему лучше учиться.

Лет десять назад звонит мне босс и спрашивает: «Вы знаете Адрияна Сливоцького?» Имя было смутно знакомо. «Это известный американский консультант по вопросам управления»,  – подсказывает босс. «Конечно, знаю, только зовут его Эдриан Сливоцки!  – отвечаю я.  – Я читал его The Profit Zone  – отличная книга. Судя по имени, он американец польского происхождения». «Павло, его все же зовут именно Адриян Сливоцький,  – возражает босс.  – Он украинец, и я предлагаю вам встретиться. Он ждет в моем кабинете».

Так я познакомился с лучшим украинским гуру в мире. По версии сайта Thinkers50, поддерживаемого Harvard Business Review, Сливоцький входит в список самых влиятельных современных мыслителей по вопросам стратегии.

В бестселлере «Зона прибыли» Сливоцький фокусировался на дизайне бизнес‑модели, который оказывает фундаментальное влияние на создание и «схватывание» ценности.

Ценность нужно не только создать, но и «схватить», пока ею не завладели поставщики, дистрибьюторы или продавцы. Рестораны знают, что их гости могут не поесть, но питье они закажут обязательно. Бегать в гастроном за банкой пива или колы неудобно, поэтому посетители в каком‑то смысле узники. Рестораны устанавливают на напитки серьезную наценку, формируя таким образом свою зону прибыли. Заведения не создают ценности в напитках  – они ее «схватывают».

Сливоцький выделяет десяток возможных зон прибыли. Вот, на мой взгляд, главные.

«Пирамидальная». Прибыль зарабатывается наверху пирамиды брендов: в бизнес‑классе, а не в экономе. Обращаю внимание: прибыль, а не выручка. Потому что выручка как раз зарабатывается в эконом‑классе, но прибыль там если и есть, то минимальная. Вы, кстати, знаете, что бренд Breguet принадлежит компании с не слишком элитным названием  – Swatch Group? Теперь знаете. За выручку (и соответственно, за покрытие основной части фиксированных затрат) отвечает в этой группе бренд Swatch, а за немалую прибыль (основная часть фиксированных затрат уже ведь покрыта)  – Breguet и Blancpain.

С «продуктовой» моделью вы сталкиваетесь всякий раз, когда произносите слово «картридж». Станок, принтер или копир продается за половину себестоимости, а вот картриджи к ним  – уже с 300%‑й накруткой. Кстати, один из самых прибыльных легальных продуктов  – это СМС. Понятно, почему мобильные операторы так неохотно отдают его разным сервисам вроде iMessage.

Умение Disney нанизать столько продуктов и услуг (фильмы, музыка, парки развлечений, гостиницы, рестораны) на свое искусство создания анимационных персонажей  – это зона прибыли, которая строится на «ключевой способности». Рестораны и автоматы, где напитки минимум в три раза дороже, чем в супермаркете,  – это «канальная» зона прибыли. Но в этих каналах прибыль еще нужно «схватить», как уже указывалось выше.

Временная монополия, с помощью которой зарабатывает прибыль Intel после выпуска новейшего процессора и Apple после нового iPad,  – это «хронологическая» зона прибыли, срок существования которой на конкурентных рынках не очень долог.

Последняя книга Сливоцького под названием «Спрос» возвращает нас к теме создания выдающихся продуктов и услуг. Он считает, что для обеспечения взрывного спроса на продукт нужно: 1) сделать его не просто очень хорошим, а магнетическим; 2) устранить «неудобства» на пути следования потребителя; 3) улучшить внутреннюю операционную систему, пусть даже потребитель ее не видит; 4) найти правильные «пусковые» механизмы, которые превратят скептиков в энтузиастов; 5) построить стремительную траекторию улучшения продукта или услуги; 6) отказаться от усреднения продукта или услуги и найти недорогой способ создания разных версий продукта под разную аудиторию.

Обеспечение взрывного спроса плюс прибыльная модель бизнеса, которая не только создает, но и «схватывает» ценность,  – вот рекомендации лучшего украинского гуру для победы на глобальных рынках.

Ситуация на рынке труда Украины такова, что в последнее время, говорят эксперты, работодатели вынуждены мудрить с рабочими часами и их оплатой, ища выгоду для себя. В одних фирмах сокращают «лишних» и их нагрузку вешают на коллег, удерживая их в офисе до позднего вечера, в других — не выгоняют, но урезают рабочие часы и платят соответственно, игнорируют положенные перерывы и выходные. В каких же случаях игры с рабочим временем уместны, а когда в пору обращаться в суд?

 КАК УСПЕТЬ В САДИК ЗА РЕБЕНКОМ

«Я устраиваюсь работать на государственную службу. Ребенку 2 года, ходит в детский сад. График моей работы будет с 9:00 до 18:00, и детский сад также работает до 18:00. Имею ли я право уходить раньше с работы или же просить сменить на режим с 8:00 до 17:00, чтобы успевать забирать ребенка из детского сада? Ранее начальница говорила, что наш отдел по своей специфике работать раньше девяти не может».

Как только трудоустроитесь, подавайте заявление о предоставлении вам неполного рабочего дня с 09:00 до 17:00, и руководство будет обязано его удовлетворить. Кстати, «неполный» и «сокращенный» дни — разные вещи. В первом случае будут платить пропорционально отработанным часам, во втором — всю ставку, так как будете выполнять весь объем работ за меньшее время. Статья 56 Кодекса законов о труде Украины говорит о том, что на просьбу женщины, у которой есть ребенок возрастом до 14 лет или беременной, ей обязаны установить неполный рабочий день или неделю (суммарное количество отработанных часов будет менее 40). При этом заплатят как за семичасовой рабочий день. Насчет смещения графика — все индивидуально и зависит от решения работодателя. Но если просите сократить рабочий день, то причин для отказа нет.

СНОВА ЖАРА В ОФИСЕ

«Скоро лето и опять будет аномальная жара. В офисе кондиционеров нет, в прошлом году работали при 30—32 градусах тепла в помещении, страдали неимоверно. Краем уха слышали, что администрация должна уменьшать длительность рабочего дня или вообще распустить нас по домам, если не может обеспечить комфортную температуру. Какие конкретно нормы закона регулируют эту проблему?»

Об этом говорят санитарные нормы микроклимата производственных помещений ДСН 3.3.6.042-99. Оптимальная температура в рабочей зоне летом не должна превышать 25°С. Если допустимый уровень превышен, положены перерывы не менее 10% рабочего времени на каждые 2°С превышения. За неподобающую температуру в офисе работодателя могут даже оштрафовать на сумму от 51 до 425 грн. Нарушения устанавливает специально вызванная для этого санитарная комиссия. Но тут нужно жаловаться аккуратно: если она зафиксирует непорядок, а начальство не улучшит условия труда, то работу предприятия временно прекратят.

ОТДЫХ ОТ КОМПЬЮТЕРА

«Если я постоянно работаю за компьютером, полагаются ли дополнительные перерывы в течение дня? Я слышала, что имею право устраивать 15-минутный брейк каждый час работы».

При 8-часовой дневной рабочей смене установлены такие режимы труда и отдыха при работе с ПК: для разработчиков программ положен перерыв 15 минут через каждый час работы, для операторов — 15 минут через каждые два часа, а для операторов компьютерного набора — 10 минут после каждого часа работы. Если производственные обстоятельства не позволяют применить их, продолжительность непрерывной работы с компьютером не должна превышать 4-х часов (разъяснение Минздрава от 07.03.2007 г. № 05.03.01-Д-1/455). На сегодняшний день декларируется необходимость перерывов для всех работающих с компьютерами не менее 50% рабочего времени. Однако  в санитарных нормах в перечне лиц, которым такие перерывы обязаны предоставляться, нет категории сотрудников, работающих полдня на ПК. Так что трактование неоднозначное, новых разъяснений нет, хотя это проблема большинства офисных работников. По усмотрению работодателя перерыв может быть предусмотрен внутренними трудовыми инструкциями.

ЗАСТАВЛЯЮТ РАБОТАТЬ ДО НОЧИ

«Мой сын работает водителем на хлебозаводе. Водителей не хватает, и его заставляют работать по 12—14 часов в сутки без выходных и праздничных дней, как придется. Пытался возмущаться — грозятся уволить, так как он работает недавно, находится еще на испытательном сроке. Правомерно ли действует администрация хлебозавода? Куда можно обратиться с жалобой, если нет?»

Конечно, неправомерно, если трудовой договор предусматривает стандартную рабочую неделю. Ст. 50 Кодекса законов о труде разрешает привлекать к сверхурочным работам только в исключительных случаях, например, при ликвидации аварий,  если нужно закончить начатое, чтобы избежать порчи госимущества, простоя или если вовремя не явился сменщик (и то вам обязаны найти замену). Но тут, очевидно, срабатывает принцип «кто возит, на том и ездят» — не думаю, что вашего сына привязывают к рулю и отпускают только через 14 часов работы. Если бы он пытался уходить вовремя, а ему за это делали выговоры и лишали премии, это было бы поводом для судебного разбирательства, но пока он выполняет лишнюю работу фактически добровольно, жаловаться некому и не на что. Вероятно, что выполнение работ вашим сыном фиксируется согласно внутренним документам хлебозавода, например, путевым листам, в которых отображается его дневная рабочая нагрузка. 

Если он не пройдет испытательный срок, отказавшись работать вне нормы, это могло бы служить доказательством в суде.

 Эксперты

Дарья Мантюк-Кирилова, юрист юридической компании «Алексеев, Боярчуков и партнеры», Анастасия Литвиненко, младший юрист адвокатской конторы «Скляренко и партнеры», Светлана Савченко, исполнительный директор, юрист адвокатской компании «Кравец и партнеры».

Татьяна Негода